Hepsiburada Seyahat

Uçak Bileti Anasayfa

Yolcu Hakları


Uçak ile seyahat eden yolcuların sahip olduğu haklar;


Aşağıda yer alan operasyonel sebeplerden kaynaklı durumlarda yolcuya bilgilendirmenin yapılması, ilgili hava yolu sorumluluğunda olup, hava yolu ile iletişime geçilmelidir.

• Uçuş değişikliği
• Uçuş iptali
• Uçuşun gecikmesi
• Uçağın koltuk kapasitesinden fazla satış yapılması
• Bağlantılı uçuşun kesintiye uğraması/varış noktası değişikliği
• Yolcunun uçuşa kabul edilmemesi (hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular, yalnız başına seyahat eden çocuk yolcular, yolcu tipini yanlış seçerek bilet almış yolcular, iletişim bilgileri hatalı yolcular, sağlık, emniyet, güvenlik açısından uygun olmayan yolcular, hatalı seyahat belgelerine sahip yolcular, vb.)

Yaşanılan olumsuz deneyimin, ilgili hava yolu tarafından çözülmemesi durumunda Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne 444 60 01 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Hava yolu taşımacılığında yolcu haklarıyla ilgili bilgi almak için Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve hava yollarının Yolcu Hakları Broşürlerine ulaşabilirsiniz.

SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) Yolcu Hakları Broşürü için lütfen tıklayınız.

Türk Hava Yolları Yolcu Hakları Broşürü için lütfen tıklayınız.

AnadoluJet Yolcu Hakları Broşürü için lütfen tıklayınız.

Sun Express Yolcu Hakları Broşürü için lütfen tıklayınız.

Şirket

Yurt İçi Uçuşlar


Aklınıza takılan bir soru mu var?

Çözüm Merkezimizi arayın

0850 252 40 01

Yurt İçi Uçuşlar

Yurt Dışı Uçuşlar


guvenli-alisveris.pngpci-dss.png3d_secure.svgssl.svg
Hepsiburada
hepsijet.svg
hepsiburada_market.svg
hepsipay.svg
hepsiglobal.svg
bonus-new.svgmaximum-new.svgworld-new.svgziraat-new.svgfinans-new.svgaxess-new.svgadvantage-new.svgparaf-new.svgvisa.svgmastercard.svgae.svgtroy.svg

Her şey ayağına gelsin! © Copyright 1998 - 2022 D-MARKET Elektronik Hizmetler Tic. A.Ş. Her Hakkı Saklıdır.

iata

hepsiburadaseyahat.com üzerinden satın alınan uçak biletleri ile ilgili rezervasyon, biletleme, iptal ve değişiklik işlemleri Akdeniz Pe-Tur Turizm Seyahat Acentası ve Ticaret A.Ş. (IATA Kodu: 8822861) tarafından gerçekleştirilmektedir.

iata

hepsiburadaseyahat.com üzerinde yapılan uçak bileti işlemlerini gerçekleştiren D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş., Hepsifly seyahat acentası unvanı ve 13238 belge numarası ile TÜRSAB'a kayıtlı A Grubu Seyahat Acentası olup 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu'na tabi olarak hizmet sunmaktadır.

etbis